Whatsapp
0541 452 0 452Whatsapp İhbar Hattı
Sezai  KESKİN

Sezai KESKİN

HAVAYOLU YOLCULARINA İYİ HABER

Valizlerinizi hazırladınız, havalimanına ulaşmak için bir sürü yol gittiniz, pasaportunuzu check-in elemanına uzattınız, hayalinizdeki tatilin bir adım uzağındasın ama... Seyahat planınız, ilgili havayolundan kaynaklanan nedenlerden dolayı iptal edildi veya ertelendi. Tatiliniz daha başlamadan kâbusa döndü. Neyse ki, yolcu hakları var. Kazandığınız tazminat yitip giden tatilinizi geri getirmese de acınızı bir tutam hafifletir. 

Yolcunun haklarını bilmemesi durumunda kendine düşen yükümlülükleri saklamaya çalışan havayolu şirketleri yolcuyu yeni uçuş planıyla 'uyutur'. Yolcuyu çeklerle ikram, haberleşme, konaklama adımlarıyla meşgul eden havayolu firmasının bunları yapması zaten mecburi. İlan edilen uçuş saatinden 45 dakika önce check-in noktasına başvuran yolcu yönetmelik hükümleri çerçevesinde hak sahibidir.

Bazı havayolu şirketleri, son anda uçuşlarını değiştiren/iptal eden yolcular nedeniyle uğradıkları zararı aza indirebilmek için, koltuk kapasitesinin üzerinde bilet satabilmektedir. Hal böyle olunca bu yolcular uçağa kabul edilememe durumu (denied boarding) bildirimiyle karşılaşabilmektedir. Böylece havayolu, menfaatinde mutabık kalabilecek, uçuşundan feragat edebilecek gönüllüler                      bulmak için duyuru yapar. Yolcunun uçuşun iptali konusunda haberdar edilip edilmediği, ne zaman haberdar edildiğine ilişkin ispat yükümlülüğü uçuşu icra eden hava taşıma işletmesine aittir. 

Başkaca? Promosyonsuz, kısıtlamalar içermeyen biletlerinizi uçuşunuza 24 saat kala iptal edebilirsiniz. Yine, promosyon sınıfındaki biletinizi, ufak bir farkla normale dönüştürebilirsiniz. Bilet alırken saklanan bu gerçeği öğrenmeniz lehinizedir. Normal biletinizi bir hafta önceden uçuş planı değişikliği veya uçuşa 24 saat kala bilet iptali gerçekleştirebilirsiniz. Fakat uçuşun gecikmesi halinde her türlü promosyon biletin bedeli yolcunun talebi halinde ödenmesi gerekir. 

Gelelim, en fazla yaşanan problemlerin başındaki kaybolan veya gecikmeli bagaj meselesine. Bagajınızın ulaşım bilgisiyle yetinmeyin, gecikecek gün kadar yüklü miktarda para talep edin. Duruma göre günlük 100 dolar gibi düşük rakamlarla sizi ikna etmeye çalışacaklardır. Asla kabul etmeyin. Israrcı olursanız yüksek rakamlar kazanabilirsiniz. Ne kadar ısrar o kadar para!                                      

*

Hayatında sınırlara yer vermeyenler için!


MAKALEYE YORUM YAZIN
Habere Ait Yorum Bulunmamaktadır....

Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.