Ordu
DOLAR12.5044
EURO14.1156
ALTIN722.13
Cemil CİĞERİM

Cemil CİĞERİM

Mail: [email protected]

GSM OPERATÖRLERİ

Bir GSM operatörü!

Adını “bedava reklam” ya da “ürün yerleştirme” gibi olmasın diye vermiyorum.

Yıllardır telefon ve internet abonesiydim.

Her ikisini iptal ettirmek için ilgili kuruma gittim.

“İptal” işlemim yapılırken bayan görevli kibar bir şekilde “iptal” gerekçemi sordu.

Bende kibar bir şekilde “gördüğüm lüzum üzerine” yanıtını verdim.

İptal işlemim başladı.

Bir iki kağıda imza attım.

Görevli “tamam” dedi, ayrıldım.

Aradan bir gün geçti.

Söz konusu GSM operatörünün “Müşteri Hizmetleri” servisinden aramalar başladı.

-Niçin iptal ettirmek istiyorsunuz?

-Başka bir GSM firmasına mı geçeceksiniz?

İptal gerekçemi bir kez daha sık sık yinelemek zorunda kaldım:

-Gördüğüm lüzum üzerine!

Sıra geldi pazarlığa!

-Bakınız siz telefon ve internet için şu kadar ödeme yapıyorsunuz.

-Evet yapıyorum.

-Biz bunu şu kadar aşağı çekelim.

-Çekseniz de çekmesiniz de ben kararımı verdim.

-Şu kadar daha indirim yapalım.

-Olmaz dedim ya!

-Siz şu kadar yıl abonemizsiniz. Rakamı biraz daha aşağı çekiyorum. Herhalde buna hayır demesiniz.

-Hayır!

-İlk bir ay telefon ve internet ücreti bizden olsun.

Sonunda tepem attı:

-Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz. Her ikisi bir arada sözünü ettiğiniz fiyata oluyordu da neden bu tarifeyi zamanında uygulamadınız?

-Şimdi size özel tarife sunuyoruz ve yeni fiyat veriyoruz.

Telefonu kapattım.

Bir gün sonra tekrar aradılar.

Teklif yinelendi.

Bu kez tepkim sert oldu.

-Abonelerinizi sağılacak inek gibi görmeyin ve enayi yerine koymayın.

Bunları neden yazdım?

Telefon olsun, internet olsun, taahhüt süreniz dolmasına yakın “iptal” işlemi başlatın.

Pazarlık sonunda her iki aboneliğinizi “ucuza” getirin!

Ana Sayfa
Web TV
Foto Galeri
Yazarlar